Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieter: Themeart GmbH (nachfolgend „Anbieter" oder „Tugus" genannt)

Plattform: Tugus.io

Stand: Mai 2026

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

###1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Themeart GmbH und ihren Kunden über die Nutzung der Software-Plattform „Tugus.io".

1.2. Ausschließliches B2B-Angebot: Das Angebot von Tugus richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern ist ausdrücklich ausgeschlossen.

1.3. Vertragsgegenstand ist die Bereitstellung der SaaS-Lösung „Tugus" zur Optimierung von Conversion-Tracking durch Server-Side-Technologien (CAPI Forwarding, Event-Deduplizierung und Analytics).

2. Vertragsschluss und Testphase

2.1. Der Vertrag kommt durch Registrierung auf der Plattform und Bestätigung per E-Mail oder durch die erste Nutzung der kostenpflichtigen Dienste zustande.

2.2. Sofern Tugus eine 14-tägige Testphase anbietet, ist diese unverbindlich. Nach Ablauf der Testphase erfolgt eine Umstellung auf das gewählte kostenpflichtige Abonnement nur bei aktiver Buchung durch den Kunden, sofern nicht anders im Bestellprozess angegeben.

3. Leistungsumfang und technische Verfügbarkeit

3.1. Tugus leitet Tracking-Events (z. B. PageView, Purchase) serverseitig an Drittplattformen (z. B. Meta, Google Ads, TikTok, GA4, LinkedIn etc.) weiter.

3.2. Die Verfügbarkeit der Ingestion-Schnittstelle beträgt 99,9 % im Jahresmittel. Ausgenommen sind geplante Wartungsfenster sowie Störungen, die außerhalb der Kontrolle von Tugus liegen (z. B. Ausfälle bei Cloud-Providern oder den Ziel-APIs der Werbeplattformen).

3.3. Tugus gewährleistet ein Hosting innerhalb der EU (Deutschland), um die Anforderungen an den modernen Datenschutz zu unterstützen.

4. Pflichten des Kunden (Compliance & Tracking)

4.2. Datenschutzverantwortung: Da der Kunde die Daten erhebt, bleibt er „Verantwortlicher" im Sinne der DSGVO. Er hat sicherzustellen, dass die Übermittlung an Tugus auf einer gültigen Rechtsgrundlage (i. d. R. Einwilligung) erfolgt.

4.3. Der Kunde ist verpflichtet, die von Tugus bereitgestellte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) abzuschließen.

5. Preise, Abrechnung und Verzug

5.1. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung. Alle Preise sind Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

5.2. Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus per Kreditkarte, Lastschrift oder einem anderen angebotenen Zahlungsverfahren.

5.3. Bei einem Verzug von mehr als 14 Tagen ist Tugus berechtigt, die Event-Weiterleitung vorübergehend zu pausieren, bis der Rückstand ausgeglichen ist.

6. Laufzeit und Kündigung

6.1. Die Vertragslaufzeit richtet sich nach dem gewählten Paket (monatlich/jährlich).

6.2. Verträge verlängern sich automatisch um den jeweiligen Zeitraum, sofern sie nicht vor Ablauf der aktuellen Periode über das Dashboard oder in Textform gekündigt werden.

7. Haftungsausschluss für Drittplattformen

7.1. Tugus ist ein Infrastruktur-Dienstleister. Wir haften nicht für die korrekte Zuordnung oder Attribution der Daten innerhalb der Ziel-Tools (z. B. im Meta Werbeanzeigenmanager), da diese von den proprietären Algorithmen der Drittanbieter abhängen.

7.2. Die Haftung für Datenverluste, die durch fehlerhafte API-Schlüssel oder falsche Konfigurationen seitens des Kunden entstehen, ist ausgeschlossen.

8. Schlussbestimmungen

8.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

8.2. Gerichtsstand ist der Sitz der Themeart GmbH.

8.3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, wird die Wirksamkeit der übrigen AGB nicht berührt.